Problemas con videos
Agregado:
13/12/10
Esta es una guía para solucionar problemas con la reproducción de vídeo, si tienes problemas con algún vídeo de la página puedes revisar esta guía para poder solucionarlo.
Antes de comenzar recomendamos cumplir siempre los siguientes pasos:
Paso 1 Actualiza tu versión de Adobe Flash Player
La mayoría de navegadores utilizan este complemento para la reproducción de archivos tipo flash, tales como reproductores de vídeo, juegos, animaciones, etc. Puedes instalar la ultima versión de Adobe Flash Player haciendo click en la siguiente imagen.
Paso 2 Utiliza Firefox
Todos nuestros vídeos son probados en el navegador Mozilla Firefox, nosotros recomendamos que utilicen Firefox ya que es uno de los mejores navegadores, su rapidez, estabilidad y personalización lo hacen uno de los mejores del mundo. En navegadores como explorer, chrome, safari y opera no podemos asegurar que los vídeos funcionen al 100%, ya que no disponemos del tiempo para probar los videos en esos navegadores. Puedes decargar la ultima versión de Firefox haciendo click en la siguiente imagen.
Ahora vamos a ver algunos de los problemas más frecuentes que nos encontramos con los vídeos
Problema 1 Me aparece un error en el reproductor de vídeos.
Problema 2 Me aparece un cuadro en blanco
Esto normalmente ocurre los videos viejos que teníamos en la página, si te aparece esto porfavor avisanos en un comentario:
Problema 3 El vídeo no comienza:
Más que un problema, se debe a que la mayoría de veces que ocurre esto, es porque el video se encuentra en calidad mp4 y al tener una calidad muy buena es mas grande en peso por lo que tarda bastante en comenzar a verse el vídeo, si cuando vas a ver algún episodio y ves un mensaje de que el vídeo esta en mp4 o si dice "Mejor calidad" probablemente te ocurra esto, pedimos un poco de paciencia, pueden hacer la prueba y darle "play" al reproductor, si en 2 minutos el vídeo no ha comenzado porfavor notifiquenlo por medio de un comentario ya que puede que se trate de otro problema con el vídeo o con el servidor donde esta alojado.
Problema 4 No me aparece ni el reproductor ni el cuadro blanco, ni nada!!
Esto no creo que te llegue a pasar pero si se da el caso, es un problema de tu navegador ya que posiblemente tenga desactivado el javascript, para activarlo puedes seguir los siguientes pasos para los siguientes navegadores:
Firefox:
Herramientas -> Opciones -> Contenido -> Activar JavaScript -> Aceptar
Internet Explorer:
Buscamos donde dice:
Active Scripting y automatización de los applets de java y en ambas marcamos habilitar, luego de damos Aceptar.
Google Chrome:
Hacemos click en la imagen en forma de llave inglesa
Opciones -> Avanzadas -> Configuración de Contenido -> JavaScript -> Permitir que todos los sitios ejecuten JavaScript (recomendado).
Safari:
Hacemos click en la imagen en forma de engrane.
Preferencias -> Seguridad -> Permitir JavaScript
Esperamos que esta guía les sea de mucha ayuda para que así puedan seguir disfrutando de todos los videos totalmente gratis !!
Saludos
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